Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 24 novembre 2025
Cette Politique de confidentialité décrit comment OhMyCandyBox (« Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou achetez sur ohmycandybox.hr (« Site ») ou interagissez avec nous d'une autre manière concernant le site (collectivement appelés « Services »). Aux fins de cette Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent vous en tant qu'utilisateur des services, que vous soyez un utilisateur, un visiteur du site Internet ou une autre personne dont nous avons collecté des données conformément à cette Politique de confidentialité.
Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité.
Modifications de cette Politique de confidentialité
De temps à autre, nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité, y compris des modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toutes les autres mesures requises par la loi applicable.
Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles
Pour fournir les Services, nous collectons des données personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les données que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.
En plus des utilisations spécifiques énoncées ci-dessous, nous pouvons utiliser les données que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer nos services, respecter toutes les obligations légales applicables, exécuter tous les termes applicables des services et protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d'autres.
Quelles données personnelles nous collectons
Les types de données personnelles que nous recevons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence aux informations qui identifient, se rapportent à vous, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et types spécifiques de données personnelles que nous collectons.
Informations que nous collectons directement auprès de vous
Les informations que vous nous envoyez directement via nos Services peuvent inclure :
- Données de contact comprenant votre nom, adresse, numéro de téléphone et e-mail.
- Données de commande comprenant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Données de compte comprenant votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et d'autres données utilisées à des fins de sécurité du compte.
-
Données d'achat comprenant les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, enregistrez sur votre compte tels que des points de fidélité, des avis, des recommandations ou des cartes-cadeaux ou des achats.
- Points de fidélité/avis de produits/recommandations/cartes-cadeaux enregistrés
- Informations sur le support client comprenant les informations que vous choisissez d'inclure dans votre communication avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.
Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations sur vous. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces données, mais cela peut vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.
Données que nous collectons sur votre utilisation
Nous pouvons également collecter automatiquement certaines données sur votre interaction avec les services (« Données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez et utilisez notre site et votre compte, y compris des informations sur l'appareil, des informations sur le navigateur, des informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations concernant votre interaction avec les services.
Données que nous recevons de tiers
Enfin, nous pouvons obtenir des données vous concernant de tiers, y compris des fournisseurs et des prestataires de services qui peuvent collecter des données en notre nom, tels que :
- Des entreprises qui soutiennent notre site et nos services, comme Shopify.
- Nos processeurs de paiement, qui collectent des données de paiement (par exemple, des informations sur le compte bancaire, la carte de crédit ou de débit, l'adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin de remplir vos commandes et vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin d'exécuter notre contrat avec vous.
- Lorsque vous visitez notre site Internet, ouvrez ou cliquez sur un e-mail que nous vous envoyons ou interagissez avec nos services ou publicités, nous ou des tiers avec lesquels nous travaillons pouvons automatiquement collecter certaines données à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que des pixels, des balises web, des kits de développement logiciel, des bibliothèques tierces et des cookies.
Toutes les informations que nous recevons de tiers seront traitées conformément à cette Politique de confidentialité. Veuillez également consulter la section ci-dessous, Sites Internet et liens de tiers.
Comment nous utilisons vos données personnelles
- Fourniture de produits et services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services afin d'exécuter notre contrat avec vous, y compris le traitement de vos paiements, l'exécution de vos commandes, l'envoi de notifications concernant votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter tous les retours et échanges et d'autres fonctionnalités et fonctions liées à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d'achat en permettant à Shopify de relier votre compte à d'autres services Shopify que vous pourriez utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera vos données comme indiqué dans ses propres politiques de confidentialité et de protection des données des consommateurs.
- Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins marketing et promotionnelles, telles que l'envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier et pour afficher des annonces pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles pour mieux personnaliser les Services et la publicité sur notre site et d'autres sites Internet. Si vous êtes résident de l'EEE, la base légale pour ces activités de traitement de données est notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD.
- Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant des activités potentiellement frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les Services et d'enregistrer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos informations d'identification de compte. Nous vous recommandons fortement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, mot de passe ou autres informations d'accès avec quiconque. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement. Si vous êtes résident de l'EEE, la base légale pour ces activités de traitement de données est notre intérêt légitime à maintenir notre site sécurisé pour vous et les autres utilisateurs, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD .
- Communication avec vous et amélioration du service. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir un support client et améliorer nos services. Cela est dans notre intérêt légitime de vous répondre, de vous fournir des services efficaces et de maintenir une relation commerciale avec vous conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD.
Cookies
Comme de nombreux sites Internet, nous utilisons des cookies sur notre site. Pour des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons en relation avec notre boutique Shopify, veuillez consulter https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner et améliorer notre site et nos services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), pour effectuer des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les services (dans notre intérêt légitime de gérer, améliorer et optimiser les services). Nous pouvons également permettre à des tiers et à des fournisseurs de services d'utiliser des cookies sur notre site pour mieux personnaliser les services, produits et publicités sur notre site et d'autres sites Internet.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de supprimer ou de refuser les cookies via les contrôles de votre navigateur. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et peut entraîner le fait que certains services, y compris certaines fonctionnalités et la fonctionnalité générale, ne fonctionnent pas correctement ou ne sont plus disponibles. De plus, le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires.
Comment nous divulguons des données personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins d'exécution de contrat, à des fins légitimes et pour d'autres raisons soumises à cette Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :
- Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, livraison et expédition).
- Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services et de la publicité pour vous. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos données conformément à leurs propres avis de confidentialité.
- Lorsque vous nous recommandez, demandez ou autrement consentez à notre divulgation de certaines informations à des tiers, comme l'envoi de produits ou l'utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
- Avec nos filiales ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises, dans notre intérêt légitime de mener à bien nos activités.
- En relation avec une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour respecter toutes les obligations légales applicables (y compris répondre à des assignations judiciaires, des mandats de perquisition et des demandes similaires), pour exécuter tous les termes applicables des services et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d'autres.
Nous divulguons les catégories suivantes de données personnelles et de données personnelles sensibles sur les utilisateurs aux fins énoncées ci-dessus dans « Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles » et « Comment nous divulguons des données personnelles » :
| Catégorie | Catégories de destinataires |
|---|---|
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Nous n'utilisons ni ne divulguons de données personnelles sensibles sans votre consentement ou à des fins de prise de décision concernant vos caractéristiques.
Nous avons « vendu » et « partagé » (comme ces termes sont définis dans la loi applicable) des données personnelles au cours des 12 derniers mois dans le but de participer à des activités publicitaires et marketing, comme suit.
| Catégorie de données personnelles | Catégories de destinataires |
|---|---|
| Identifiants tels que le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone | Partenaires commerciaux et marketing |
| Informations commerciales telles que les données sur les produits ou services achetés | Partenaires commerciaux et marketing |
| Données d'utilisation | Partenaires commerciaux et marketing |
Sites Internet et liens de tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites Internet ou d'autres plateformes en ligne gérés par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas liés ou que nous ne contrôlons pas, vous devriez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que d'autres termes et conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la vie privée ou de la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez sur des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de médias sociaux tierces, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces sans limitation quant à notre utilisation ou celle de tiers. Notre inclusion de tels liens ne sous-entend pas de soutien au contenu de ces plateformes ou à leurs propriétaires ou gestionnaires, sauf comme indiqué dans les Services.
Données sur les enfants
Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles sur les enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression.
Depuis la date d'entrée en vigueur de cette Politique de confidentialité, nous n'avons pas de connaissance réelle que nous « partageons » ou « vendons » (comme ces termes sont définis dans la loi applicable) des données personnelles d'individus de moins de 16 ans.
Sécurité et conservation de vos données
Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toutes les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant le transfert. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour transmettre des informations sensibles ou confidentielles à nous.
La durée pendant laquelle nous conservons vos données personnelles dépend de divers facteurs, tels que la nécessité de conserver les données pour maintenir votre compte, fournir des services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou exécuter d'autres contrats et règles applicables.
Vos droits
Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir certains ou tous les droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande comme le permet la loi.
- Droit d'accès/notification : Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous avons à votre sujet, y compris les détails concernant la manière dont nous utilisons et partageons vos données.
- Droit à l'effacement : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les données personnelles que nous conservons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les données personnelles inexactes que nous avons à votre sujet.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous avons à votre sujet et de demander qu'elles soient transférées à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
- Restriction du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de limiter notre traitement de vos données personnelles.
- Retrait du consentement : Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
- Plainte : Vous pouvez avoir le droit de contester notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre déni.
- Gestion des paramètres de communication : Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez vous désinscrire de les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désinscription affichée dans nos e-mails que nous vous envoyons. Si vous vous désinscrivez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.
Vous pouvez exercer l'un de ces droits là où cela est indiqué sur notre site ou en nous contactant via les coordonnées ci-dessous.
Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé l'un de ces droits. Nous pourrions avoir besoin de collecter des données vous concernant pour vérifier votre identité, telles que votre adresse e-mail ou des informations sur votre compte, avant de fournir une réponse substantielle à la demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour soumettre des demandes d'exercice de vos droits en votre nom. Avant d'accepter une telle demande d'un agent, nous demanderons à l'agent de fournir une preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrions avoir besoin de confirmer votre identité directement avec nous. Nous répondrons à votre demande en temps opportun conformément à la loi applicable.
Réclamations
Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant via les coordonnées ci-dessous ou en soumettant votre réclamation à votre autorité locale de protection des données. Pour la liste des autorités de surveillance compétentes en matière de protection des données dans l'EEE, vous pouvez la trouver ici.
Utilisateurs internationaux
Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays dans lequel vous vivez. Vos données personnelles peuvent également être traitées par du personnel et des tiers fournisseurs de services et partenaires dans ces pays.
Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, si nécessaire, sauf si le transfert de données est vers un pays jugé fournir un niveau de protection adéquat.
Contact
Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits qui vous sont disponibles, appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail à contact@eutreats.com ou contactez-nous à 60 RUE FRANCOIS IER, PARIS, 75008, FR .
Pour les besoins des lois applicables en matière de protection des données et sauf indication contraire explicite, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.
