FAQ
Pourquoi acheter chez nous ?
Nous sommes l'équipe derrière OhMyCandyBox, la première marque B2C de snacks américains importés en Croatie, présente dans toute l'UE depuis plus de 3 ans. Nous savons ce qui se vend, c'est pourquoi nous ne proposons que des best-sellers : pas de stock invendu sur vos étagères, seulement les produits que les clients demandent.
À qui s'adresse la vente en gros ?
À toute entreprise qui vend à des clients finaux : cafés, supermarchés, épiceries et commerces de bord de route, stations-service, kiosques, tabacs-presse, bars et restaurants, magasins de fête, boutiques cadeaux et spécialisées, hôtels, cinémas et lieux de loisirs, opérateurs de distributeurs automatiques, distributeurs et boutiques en ligne.
Quelle est la marge ?
Jusqu'à 60 %, selon le produit. Pour chaque produit du catalogue, nous indiquons un prix de vente conseillé, afin que vous voyiez votre marge avant de commander.
Y a-t-il une commande minimum ?
Non. Commandez quelques cartons pour tester la gamme ou remplissez une palette entière. Nous ne vendons que des cartons complets, quelle que soit la taille de votre entreprise.
Les petits commerces peuvent-ils commander ?
Bien sûr. Les entreprises de toutes tailles sont les bienvenues.
Comment commander ?
Simple et rapide. Inscrivez-vous, recevez notre catalogue, envoyez-nous par e-mail les produits et quantités, nous confirmons la commande, vous payez par virement bancaire et nous expédions la marchandise.
Avez-vous besoin de mon numéro de TVA ?
Oui. La vente en gros est réservée aux entreprises : nous demandons donc votre numéro de TVA ou d'immatriculation lors de l'inscription.
Puis-je voir les prix sans m'inscrire ?
Nous communiquons les prix de gros aux entreprises inscrites dans notre catalogue. L'inscription est gratuite et rapide.
Vos prix sont-ils compétitifs ?
Oui. Les prix sont adaptés à la revente, avec des remises sur quantité sur de nombreux produits.
D'où et vers où expédiez-vous ?
Depuis notre entrepôt en Slovénie vers tous les pays de l'UE, en colis (DPD, GLS et autres transporteurs) ou sur palette. La livraison est rapide et nous confirmons les frais de port dès réception de votre commande.
Puis-je retirer ma commande moi-même ?
Oui. Vous pouvez la retirer dans notre entrepôt ou envoyer votre propre transporteur.
Puis-je suivre mon colis ?
Oui. Après l'expédition, nous vous envoyons les informations de suivi de votre colis.
J'achète de grosses quantités. Puis-je obtenir une offre spéciale ?
Oui. Pour les palettes, les grandes quantités d'un produit précis ou les commandes régulières, contactez-nous et nous préparerons une offre sur mesure.
Je ne trouve pas le produit que je cherche. Que faire ?
Notre catalogue est constamment mis à jour. Envoyez-nous la liste des produits souhaités : nous vérifierons la disponibilité et, si la quantité le justifie, préparerons une offre. Nous ne pouvons pas garantir chaque produit, mais nous ferons tout pour vous le procurer.
Émettez-vous des factures ?
Oui. Nous émettons une facture électronique standard pour chaque commande.
Que faire si la marchandise est endommagée ou s'il manque quelque chose ?
Contactez-nous avec des photos du problème et nous trouverons une solution ensemble. Les réclamations sont traitées conformément à nos conditions générales.
Les produits ont-ils une date limite de consommation ?
Oui. La date de durabilité minimale est indiquée pour chaque produit dans le catalogue.
J'ai besoin d'aide.
Écrivez-nous à contact@eutreats.com. Nous répondons rapidement.
